POLÍTICA DE PRIVACIDADE E TRATAMENTO DE DADOS

1. INTRODUÇÃO
O desenvolvimento desta Política tem por finalidade demonstrar o compromisso da TODIMO MATERIAIS PARA CONSTRUÇÃO S/A. (Todimo), com a Privacidade e Proteção no tratamento dos dados pessoais de seus clientes, colaboradores, intermediários, parceiros de negócios e terceiros (Usuários), de modo a manifestar o seu alinhamento com os princípios e valores já conhecidos ao longo de sua existência.

A presente Política descreve como coletamos, mantemos, utilizamos e tratamos Dados Pessoais em nossos sites, aplicativos, lojas físicas e bancos de dados. Assim como o nosso compromisso em respeitar a segurança e privacidade dos titulares, adotando medidas cabíveis para assegurar de maneira razoável a proteção e mitigação de riscos das informações, a luz das regulações e leis aplicáveis, em especial a Lei 13.709/2018 (LGPD - Lei Geral de roteção de Dados).
Todo o rigor no tratamento é procedido por responsáveis técnicos e organizacionais, submetidos ao nosso Comitê de Segurança e Privacidade, para avaliação dos riscos e medidas de melhorias dos procedimentos de coleta, armazenamento e tratamento dos dados pessoais, além de rotinas de desenvolvimento de nossas equipes.
2. QUANDO COLETAMOS:
Coletamos seus dados quando você realiza o cadastramento de seus dados e informações em nossas
unidades ou quando acessa nossos sites, ocorrendo nas seguintes situações:
I Na compra de produtos em nossas lojas físicas;
II Na compra de produtos em nossa loja virtual (website)
III No cadastramento para participação de nossas promoções; e
IV No cadastro para utilização de internet wifi em nossas lojas.

3. O QUE COLETAMOS E PARA QUÊ COLETAMOS:
Quando coletamos seus dados é porque necessitamos pelas seguintes razões:

Alguns de nossos serviços e produtos necessitam dos dados acima relacionados, contudo enfatizamos que serão tratados apenas os dados que realmente se fizerem necessários. Caso você opte em não informar alguns desse dados poderá impossibilitar o nosso melhor atendimento.
A Todimo informa que você é responsável pela veracidade e precisão em relação aos dados fornecidos.

4. COMPARTILHAMENTO DOS DADOS PESSOAIS
A Todimo atua em parceria com diversas organizações, tanto para viabilidade como para o desenvolvimento das atividades, no interesse de melhor atender e prestar serviços aos clientes e Usuários. Por estas razões, alguns dos dados pessoais poderão ser compartilhados com entidades públicas e privadas ou ainda com autoridades competentes.
Fornecedores e Parceiros: Há vários fornecedores parceiros contratados em razão da nossa atividade e para fornecimento dos nossos produtos e serviços. Alguns podem solicitar e tratar parte dos dados pessoais de nossos Usuários, a exemplo, instituições financeiras ou demais organizações que atuam nos sistemas de pagamento, que licenciam o direito de uso de plataforma digitais, que prestam serviços de hospedagem de dados entre outros. Importante salientar que em todos os casos avaliamos e regularmente fiscalizamos o comprometimento destes com a segurança e privacidade da informação, bem como a regularidade e atendimento das previsões da LGPD, julgando também se estão alinhados aos princípios e valores da Todimo, sempre com o interesse de preservar a privacidade e segurança, minimizando riscos à proteção de dados pessoais.
Autoridades Públicas: Nossa obrigação de cumprir os termos da lei impõe a sujeição de algumas obrigações legais e regulatórias em que há determinação ao fornecimento de dados pessoais à alguma Autoridade Pública. Tanto nos casos de ordens judiciais ou autoridades competentes que exigirem apresentação dos dados pessoais, a Todimo precisará atender a obrigação do compartilhamento, contudo, sempre avaliará se a ordem expedida seja abusiva ou excessiva, de modo que providenciará a defesa dos direitos à segurança e a privacidade dos dados sob o nosso domínio.
Anúncios: A Todimo poderá também compartilhar dados relacionados à sua interação com nossas plataformas digitais com anunciantes e outros parceiros comerciais em que possibilitará o direcionamento de publicidade. Todavia, esses anúncios estarão limitados aos interesses e perfis de nossos Usuários.

5. AGENTE DE COLETA
Para maior comodidade de nossos clientes, firmamos parcerias com instituições financeiras e de crédito para aprovação de financiamentos nas compras de nossos produtos ou serviços. Nestes casos, em alguns atuamos como controladores em conjunto da empresa parceira e em outras situações atuaremos apenas como operador, já que os dados coletados serão inseridos diretamente no sistema da instituição financeira.
Reiteramos o empenho e comprometimento com a segurança e privacidade da informação dos dados pessoais ainda que tratado exclusivamente no banco de dados de parceiros, dos quais buscamos sempre exigir que parceiros estejam adequados e atualizados no cumprimento das garantias e direitos da LGPD.

6. MEDIDAS E REGRAS DE SEGURANÇA
Temos a responsabilidade de preservar e manter a segurança e privacidade dos dados pessoais dos Usuários e utilizá-los de acordo com as finalidades descritas nessa Política.
Nossos esforços são para garantir a proteção e privacidade dos dados pessoais, mas que são impossíveis de serem atendidos sem a colaboração e atuação dos Usuários. Entrada de terceiros não autorizados com informações suas, falhas de hardware ou software, outros motivos estão fora do controle da Todimo e de seus responsáveis técnicos. Assim, solicitamos a sua atenção para manter o ambiente seguro, sendo que, caso identifique qualquer situação que possa de alguma forma comprometer a segurança dos seus dados nos ambientes e bancos de dados da Todimo, não hesite de nos contatar por meio de nossos canais de atendimento ou diretamente com o nosso Encarregado de Dados Pessoais.

7. SEUS DIREITOS E COMO EXERCÊ-LOS
Esclarecemos que você Usuário, é titular de seus dados e que poderá, nos termos do art. 18º da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, LGPD, exercer seus direitos com relação ao tratamento dos dados, solicitando por meio de requisição diretamente ao nosso Encarregado de Dados Pessoais, as seguintes ações:
I - A confirmação da existência de tratamento:
Direito de confirmar se a Todimo trata algum de seus dados pessoais.
II - Acesso aos dados:
Requisitar informações acerca dos dados tratados e armazenados na Todimo.
III – Correção:
Corrigir os dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
IV - Anonimização:
Solicitar bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade
com o disposto na lei.
V - Portabilidade dos dados a outro fornecedor do serviço ou produto, mediante requisição expressa:
Solicitar a transferência de suas informações para outro prestador de serviços.
VI - Eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular:
Requerer a eliminação dos dados tratados pela Todimo, que deverão ser assim eliminados, exceto nas
situações em que a Todimo necessite mantê-los por motivo de lei ou regulatórios, bem como nos demais
casos previstos no art. 16 da LGPD.
VII - Informação de Compartilhamento:
Solicitar a informação de quais entidades públicas e privadas a Todimo realiza compartilhamento de seus
dados.
VIII - Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências na
negativa:
Esclarecimento dos prejuízos em caso de recusa de fornecimento do consentimento para tratamento de
dados pela Todimo.
IX - Revogação do consentimento:
Proceder com a retirada e revogação do seu consentimento.

8. COOKIES:
A Todimo respeita a privacidade e valoriza o relacionamento com Usuários que acessam as nossas plataformas digitais.
Nossa tecnologia utiliza Cookies que coletam informações que nos ajudam a compreender seus hábitos de navegação, de forma a melhorar a experiência de uso.
Por esta razão desenvolvemos nesta Política nossas preocupações e posições quanto a utilização dos cookies, adotados para guardar informações do seu carrinho de compras, facilitar e agilizar sua compra em nossas plataformas digitais.

8.1. E O QUE SÃO OS “COOKIES”?
Cookies são pequenos arquivos ou informações sobre sua navegação, que são armazenadas no seu dispositivo com acesso à internet, estão diretamente relacionados às suas preferências, de quando você visita os sites ou utiliza serviços online.
São por meio dos cookies que coletamos informações sobre suas atividades no navegador no acesso de nossas plataformas digitais, incluindo seu endereço IP, algumas buscas em nossas páginas, com a principal finalidade de guardar informações do seu carrinho de compras, facilitar e agilizar seus pedidos em nossas plataformas digitais.

8.2. TIPOS DE COOKIES E O QUE ELES FAZEM
Embora não utilizemos todos os tipos de informações dos cookies, deixaremos esclarecidos quais os tipos e para que servem cada um dos cookies existentes:

Esses registros de atividades (logs), que poderão compreender dados com o endereço IP, as ações efetuadas no Site, as páginas acessadas, as datas e horários de acesso ao site e ainda informações sobre o dispositivo utilizado, versões de sistema operacional, navegador, dentre outros aplicativos instalados, poderão ser utilizados para fins estatísticos, além de analisar e enterder as necessidades dis usuários e ainda a avaliação dos serviços disponibilizados para a inestigação de fraudes ou de alterações indevidas em seus sistemas e cadastros.

CONFIGURAÇÕES E REMOÇÕES DOS “COOKIES”
É possível remover ou bloquear os cookies de seu navegador. Basta utilizar das configurações dos seus navegadores mais populares e proceder o ajuste que desejar. (I) Firefox, (II) Chrome, (III) Safari e Internet Explorer.

9. CANAL DE ATENDIMENTO / FALE COM O ENCARREGADO DE PROTEÇÃO DE DADOS (DPO):
Em caso de dúvidas com relação à esta Política de Privacidade e Tratamento de Dados, entre em contato conosco por meio dos nossos canais de atendimento, abaixo relacionados.

Site: www.todimo.com.br
Nosso Encarregado: Teresa C Montenegro Neco
Endereço eletrônico: dpo@todimo.com.br
Sempre privilegiamos o retorno mais rápido e eficiência possível, contudo salientemos que para alcançar um melhor nível de segurança, em alguns casos poderá haver requisições de informações, documentos e confirmações para atestar a identidade do Usuário, assim o processo de atendimento poderá variar de acordo com a natureza da solicitação e a, medida para impedir fraudes ou fornecimento de dados para partes não autorizadas.

10. ALTERAÇÃO NA POLÍTICA
A Todimo está sempre buscando melhorar seus produtos e serviços, assim as plataformas poderão passar por atualizações para realização das melhorias pretendidas assim é importante que realize visitas periódicas a página e se mantenha atualizado quanto a mudanças, inclusive nas Políticas.